APPLICATIONS:

 

                New Connection                    2000.00                    5 days                    Costumer Service Assistant

 

               Re-opening                                500.00                     4 days                   Costumer Service Assistant

 

                Transfer of                                 100.00                    4 days                   Costumer Service Assistant

                Connection

 

                Transfer of                                 50.00                30 minutes               Costumer Service Assistant

                Ownership 

 

 

 

 COLLECTIONS:

 

              Water bills                           Based on                   3 minutes                Costumer Service  Assistant                                           Consumption

 

              Materials                                                                 4 minutes                Costumer Service Assistant                                                                                                                  

 

              Application Fee                                                     2 minutes                  Cashier

 

              Re-opening Fee                                                      2 minutes                 Cashier

 

              Transfer of Connection                                         2 minutes                 Cashier

               and Ownership

 

 

 

 COMPLAINTS ON:

 

              Service Connection                                                5 minutes               Costumer Service Assistant

              Leakage-before meter

 

              Malfunction Meter                                                  5 minutes               Costumer Service Assistant

 

              No Water & Big                                                       5 minutes               Costumer Service Assistant                                                 Consumption